Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over reservatie, levering, weer, veiligheid en meer.

Reservatie

Hoe kan ik iets reserveren bij J&S Rent?+

Je kan ons telefonisch bereiken op **0484 29 17 39**, mailen naar **info@jsrent.be** of het offerteformulier op deze site invullen. We nemen binnen 24u contact op met een persoonlijk voorstel.

Wat is de minimale huurtermijn?+

Standaard 1 dag. Bij springkastelen geldt: 2de dag aan halve prijs. Voor tenten en feestmateriaal kan de huurperiode verlengd worden — vraag ons naar de weekend- en meerdaagse tarieven.

Praktisch

Hoeveel ruimte heb ik nodig voor een springkasteel of tent?+

Bij een springkasteel voorzien we altijd **1.8m vrije ruimte** rondom. Bij tenten wordt de te voorziene ruimte bepaald door het model. Twijfel? Stuur ons een foto van de locatie en we geven advies.

Moet ik zelf stroom voorzien?+

Voor een springkasteel is 1 stopcontact (230V) voldoende voor de blower. Bij tenten met verlichting spreken we dit vooraf door en voorzien we indien nodig verlengkabels.

Hoe lang duurt de opbouw en afbraak?+

**Springkasteel:** 15 – 30 minuten. **Tent:** afhankelijk van maat, doorgaans 30 – 90 minuten. Wij leveren, plaatsen en breken alles zelf af — jij hoeft je nergens zorgen om te maken.

Kan ik zelf afhalen?+

Voor springkastelen en tenten leveren wij altijd zelf — dat garandeert een correcte, veilige opbouw. Klein feestmateriaal (borden, bestek, decoratie) kan wel op afspraak worden opgehaald in Rijkevorsel.

Moet ik de materialen schoonmaken voor teruggave?+

We vragen om materialen proper terug te geven. Kleine vuilresten zijn geen probleem, bij extreme vervuiling of nat opbergen kunnen reinigingskosten worden aangerekend (zie verhuurvoorwaarden).

Weer

Wat gebeurt er bij slecht weer?+

Bij storm, aanhoudende regen of windkracht boven 5 Beaufort adviseren we om de verhuur te verzetten of te annuleren. Veiligheid staat voorop.

Prijs

Hoe worden de prijzen opgemaakt?+

Prijzen hangen af van het type materiaal, de huurperiode en de leveringszone. Op deze site vind je richtprijzen; via een persoonlijke offerte krijg je binnen 24u een totaalprijs op maat.

Veiligheid

Zijn de springkastelen gekeurd?+

Ja, al onze springkastelen voldoen aan de Europese veiligheidsnorm **EN14960** en worden voor elke verhuur grondig gecontroleerd en gereinigd.

Wat als er schade is tijdens de huurperiode?+

Kleine schade proberen we altijd samen op te lossen. Voor grotere schade verwijzen we naar onze algemene voorwaarden. Een verzekering afsluiten is mogelijk — vraag ons meer info.

Annulatie

Kan ik gratis annuleren?+

Gratis annuleren kan tot **48 uur voor de huurdatum**. Bij latere annulering kan een deel van de huurprijs worden aangerekend. Bij overmacht (extreem weer) zoeken we altijd naar een oplossing.

Levering

Wat zijn jullie leveringstarieven?+

**Zone A** (0 – 15 km rond Rijkevorsel): **gratis** **Zone B** (16 – 30 km): **€ 55** **Zone C** (31 – 50 km): **€ 85** **Zone D** (51 – 75 km): **€ 120** Buiten deze zones op offerte.

Catering

Doen jullie ook de catering?+

Ja, via ons totaalconcept. Wij zijn jouw centraal aanspreekpunt en werken samen met vaste cateringpartners. **Je reserveert bij ons steeds aan dezelfde prijzen als bij onze partners.**

Kunnen jullie een volledig feest verzorgen?+

Zeker. Van tent, tafels, stoelen, borden en decoratie tot catering en fotobooth — je hebt bij J&S Rent één aanspreekpunt voor je volledige feest.